икона на телефон 0988975500 (пон.-пет. | 8:30-17:30 ч.)
икона на камион доставка до
Еконт от 3.60лв.

КОШНИЦА
Празна кошница

F.A.Q.

Преди да поръчате, моля Ви прочетете отговорите на често задаваните въпроси, които може да намерите по-надолу. Така ще бъде по-лесно и за двете страни. Благодарим Ви!

  1. Каква снимка може да се използва?
  2. Как да изпратя снимката?
  3. Какъв е срокът за изработка?
  4. Има ли по-кратки срокове?
  5. Как да платя?
  6. Как да поръчам и как ще си получа поръчката?
  7. Може ли да се поставят надписи и пожелания върху пъзела?
  8. Необходим ли Ви е телефон още при първия ми контакт с фирмата Ви?
  9. Каква друга информация трябва да Ви дам във връзка с поръчката?
  10. Колко ще ми струва транспортът?
  11. В случай, че получа повреден продукт каква е процедурата?

 

1. Каква снимка може да се използва?

Снимката трябва да е от цифров фотоапарат, препоръчително е да не е обработвана по никакъв начин. Изпращайте снимки с размери от 2 до 10 Мегапиксела.

2. Как да изпратя снимката?

При поръчката на продукт със снимка използвайте бутоните за прикачване на изображение в страницата на продукта преди да го добавите в кошницата.

3. Какъв е срокът за изработка?

Срокът за изработка е до 3 работни дни (24 часа за експресна поръчка) и започва да тече след получаване на поръчката и уточняване на всички подробности по изработката. Ако продуктът е с персонализиран дизайн, срокът за изработка започва да тече след одобрение на дизайна от Ваша страна. За работни дни не се броят събота, неделя и официални празнични дни. За начало на поръчката се смята денят, в който поръчката е направена до 15:00 ч. След този час, начален ден на поръчката се смята следващия работен ден. За поръчки, при които е избрано предварително плащане срокът за изработка не започва да тече, докато плащането не е получено. Моля, обърнете внимание, че срокът за изработка не включва срока за доставка, който за големите населени места е един работен ден, а в малките населени места се извършва по график на куриерската фирма.

4. Има ли по-кратки срокове?

Да! Експресната поръчка се изпълнява до 24 часа от момента на одобрение на дизайна от страна на клиента Експресна поръчка получена в събота, неделя или официален празник се обработва на следващия работен ден. За поръчки, при които е избрано предварително плащане срокът за изработка не започва да тече, докато плащането не е получено. Моля, обърнете внимание, че срокът за изработка не включва срока за доставка!

5. Как да платя?

Плащането може да стане с наложен платеж на куриера, по банков път, чрез epay.bg, PayPal или на каса на Изипей. За случаите, в които искате да поръчата подарък, който да пристигне директно при получателя, можете да платите неговата цена, както и цената на куриерската услуга предварително.

6. Как да поръчам и как ще си получа поръчката?

Може да поръчате директно чрез нашия уебсайт, по скайп podarime.net или на телефон 0988975500 и да получите поръчката или по куриер на посочен от Вас адрес или избран от Вас офис на Еконт. Поръчки по телефон не се приемат за продукти, които се изработват по индивидуална поръчка (със снимка и/или надпис).

7. Може ли да се поставят надписи и пожелания върху продукта?

Да, върху всички продукти които имат в страницата поле "Текст" може да се поставят надписи и пожелания.

8. Необходим ли Ви е телефон още при първия ми контакт с фирмата Ви?

Молим Ви, още при първата поръчка да попълните телефон за връзка, за да може по-бързо и лесно да изясним подробностите.

9. Каква друга информация трябва да Ви дам във връзка с поръчката?

Необходимата информация която трябва да дадете при окончателната поръчка е следната:

  • Вашите имена или името на фирмата, която прави поръчката.
  • Телефон и e-mail за връзка.
  • Точен адрес, на който да бъде изпратена поръчката.

10. Колко ще ми струва транспортът?

Цената за транспорт зависи от начина на доставка:

Доставка до адрес (за цялата страна)от 5.00 лв. до 6.00 лв.
Доставка до офис на Еконт (за цялата страна) от 4.00 лв. до 5.50 лв.
Доставка до офис на Спиди (за цялата страна) от 4.00 лв. до 5.50 лв.

11. В случай, че получа повреден продукт каква е процедурата?

Ако получавате поръчката от куриер, проверявайте пратката за повреди в следствие на транспорта, след като подпишете товарителницата в присъствие на куриера. Той трябва да ви изчака да направите това! Пратка с установени по-късно повреди, в следствие на транспорта, не се възстановява от podarime.net